Som bank har vi et ansvar for å bekjempe økonomisk kriminalitet, svindelforsøk og ID-tyveri. Vi er derfor pålagt å kjenne identiteten til alle våre kunder og innhente legitimasjon og opplysninger om deg som kunde, slik at vi aktivt kan beskytte dine økonomiske interesser og ivareta vårt samfunnsansvar. Det betyr at vi vil kontakte deg enten via telefon, epost, brev eller i nettbanken. Der trenger vi at du svarer på noen spørsmål slik at informasjonen vi har om deg er korrekt. Dersom vi ser at det mangler gyldig legitimasjon fra deg, kan en konsekvens bli at nettbank, mobilbank, kort og konto sperres inntil vi har registrert dette på deg.